实体企业怎么做互联网？苏宁告诉您。
7月21日，苏宁云商董事长张近东在2015年中国互联网大会上做了主题发言，主要谈及互联网+以及苏宁的六年转型感悟。张近东称，互联网+不是一项专利技术，已经成为企业标配，而O2O转型要避免陷入速胜论和速亡论。他透露，今年一季度苏宁线上销售增长超过百分之百，占比也超过30%，移动端占比接近50%。SKU总数超过了一千多万。今年将通过融合线上线下，开展母婴、超市、百货等体验，重点法力“云店”，全国一共规划50家云店。随后，张近东用苏宁的互联网+渠道、商品、服务，来证明苏宁O2O转型已经成功。
苏宁这些年来的转型路程可以分为两步。第一步是加快联动，第二步就是互联网+。
首先是平台方面加渠道，苏宁先后开发了PC端和移动端，进入了TV版，过去在传统时代，苏宁渠道的增加靠的是不断开店，但是门店不能无限开下去，预算也有限，借助互联网技术我们把四端形成了覆盖用户的全渠道的消费场景，把店开到用户的办公室、口袋里和客厅里。一季度我们线上销售增长超过百分之百，占比也超过30%，移动端占比接近50%。
不难看出，互联网渠道已经成了推动我们整体增长最强的引擎。
其次是加商品，不仅要把线上的商品卖到网上，还要进一步开拓适应互联网品牌与品类。现在的苏宁已经有了家电、超市、母婴、百货等不同产品的全面综合，SKU总数超过了一千多万。
最后是加服务，不仅重新构建了线上的运营服务，还打造了企业核心的金融数据和物流。大数据方面，提供了聚宝盆、烽火台、指南针等精准营销工具。物流云向第三方开放。
从2014年开始，进入了两步走的第二阶段，也就是苏宁“互联网+零售”的阶段。就是以互联网的技术嫁接、叠加、改造、优化线下的业务流程和零售资源，核心同样是加渠道、商品、服务。
互联网+线下的渠道
让互联网平台在线下以不同的形式于用户接触。比如云店、易购、服务站、体验区等。云店就是要通过吃喝玩乐组合，满足用户多产品的需求，并通过融合线上线下，开展母婴、超市、百货等体验，吸引不同人群的体验，从而提升流量，增强用户的粘性。上海云店开业仅三个小时销售突破一千万，当天客流量最高突破5万人次，销售突破3500万，
互联网+商品
突破了门店展示数量，陈列方式的局限，互联网虚拟的展示、模拟穿戴和情景搭配，可以更好实现人和机器、人和商品的互动，以及商品和应用场景的交互。还与日本、美国、香港公司的海外公司引入海外部的频道，并在实体店进行展示，未来可以把世界各地的产品都汇集起来。
互联网+服务
我们认为移动支付、场景互联、社交服务将成为线下O2O三大方向。移动端嫁接线下促销资讯、导购流程、支付环节，可以在线开放售前、售中和售后的服务，苏宁易购移动端将全面与线下人员、商品、促销和服务无缝对接。让客户可以实时看到货送到哪里了，还可以查询身边的门店进行什么样的促销，特色售后服务等，并可以进行预约、交易与互动。
苏宁在这六年互联网实践过程中，深刻感受到O2O不仅是做网站那么简单，要围绕用户、商品、场景，通过数据服务实现线上线下的融会贯通，有内而外的互联网化，从而满足消费者随时随地的需求，随着传统实体企业苏宁的O2O模式的成功，其他老牌实体企业或许也会思考未来怎么规划布局。
