问：最近有什么新的对B2B项目的感悟吗？
答：这一年来，我们团队一直在从事与咨询相关的项目。我想花些时间总结我们所做过的项目和客户反馈中提到的共性内容，形成一套适合我们的方法论。在大多数项目中，客户普遍存在的问题是采用从外到内的思考模式.
总是最关心市场营销层面应该做些什么，而他们的基础往往太薄弱，无法支持这些执行。结果是，客户有很多好的想法，但在实施过程中遇到许多困难，最终只能放弃,还抛锅给代理。
针对这种现象，我们在边学习边提供服务的过程中，帮助客户弥补基础不足并建立可靠的策略。我们采用从内到外的思考模式
首先通过业务方法访谈（Business Approach Interview）明确客户的业务逻辑（是问题导向还是受众导向）；其次，通过人群画像研讨会（Persona Workshop）制定合理的营销策略；再通过驻场内部运营构架分析（On-site Internal Structural Analysis）理清标准；最后提供合理的营销执行计划。
我认为任何类型的客户问题都应该在这一层次中进行分析。我们可以利用这些理论锚点来引导客户的思路，起到抛砖引玉的作用。同时，这也能帮助我们自身识别问题并选择合适的服务。
