如何重新设计微信公众号

自微信添加了 “钱包” 功能后,微信已彻底不只是一个通讯工具,而是一个生活工具。什么是生活工具?就是联系到一个人衣,食,住,行等方面的工具。即时聊天,文章阅读,摄影,音乐,视频,购物,饮食订餐,到支付,只要你能想到的,微信现在都能够提供类似的服务。然而问题也由此而来,随着横向的迅速发展,大而广的覆盖面,纵向的渗透难免不彻底。公众号就是这样一个例子。除了公众号内容自身的原因之外,和公众号的整体设计思想也有关联。

在谈及我对公众号将如何重新设计的问题之前,

我想先拿微信和国外的功能设置做一个简单的对比。

国外:Facebook, Twitter, Medium

国内:手机 Q, 微信

国外,大家最为熟悉的就是 Facebook, Twitter(以 APP 为例,不涉及 PC 端的比较)。有一点很有意思的是,国外的 App 在纵向上显得分工明确,比如即时通讯,现在更多人会使用 WhatsApp,而更少的使用 FB,也使得 WhatsApp 渐渐取代 FB 和 Skype 成为比较热门的通讯工具。文章的分享,国外有专注的 Medium(微型的私人 blog)进行发布,收藏,分享,并通过 FB,tweet 外链; 图片的分享会在 Instagram,Pinterest 进行上传和分享等等。

从产品的角度说,想说的中心就是两个字:专注。如果微信真的想要专注做好公众号,那么就一定要做得够深入,否则不如不做,仅仅作为一个第三方接口足以。

微信

上图是我对我即将一起进行比较分析的几个平台 Facebook,Twitter, Medium 和微信进行比较的图。

facebook

FB 的这个布局结构不需要我介绍太多了吧,因为大家应该都是非常熟悉的,加上 10 几年前很火的人人,大家也可以通过它了解到 FB 有的常规功能。关于公共主页的功能,在更多>主页中就可以搜索到你需要关注的公共主页(也就类似于微信的公共号)。上面的有图,就是搜索公共主页导航,可以根据自己的喜好去关注,这一点与微信大同小异。搜索出来的结果如下:

搜索效果

当你关注了某个主页之后,在你的主页就会有相关主页分享的文字推送到你的主页当中。

这种形式,很熟悉是吧? 没错,国内的微博就是模仿这种运作模式。

那么,问题来了,就是当你关注了 5 个以上的公共主页,如果这些都是活跃主页的话,就会出现你的主页被刷屏的情况,从用户体验角度说,一个 APP 如果下拉菜单太长,很容易让人失去一个一个去读的耐心。这里如果在后台有一个设置来控制 APP 界面显示推送内容的数目,将会是一个创举。

言归正传,当你关注了某个主页,可以进一步的浏览文字。

接下来,我们来看看 Twitter 上面是如何的设置的。

Twitter 的设置主打的是四个功能栏:主页、通知、私信、我。

同样,和 FB 的设计思路是一样的,通过搜索框去检索你想要关注的公共主页。这一点上,很多的平台都是这个思路,第一次登入的用户是无非推荐给你可能喜欢的公共页,好友,小组等内容的,只要是你第二次登陆,哪怕是当天前 1 分钟的操作,平台都能记录你的行为,然后进行推送。这点 FB, Twitter, 甚至后面要重点推荐的 Medium 都是如此。

下面是 Twitter 的界面:

推特

基本上,从 UI 界面上看,FB 和 tweet 并没有太大的差别,而且在功能设置上的近似使得这俩社交平台大咖拼的似乎已经不是 UI 界面,而在 UX 上。

值得深思的是,FB 似乎意识到现在媒体泛滥的时代并无法帮助其改善 blog 这一块的业务,所以 fb 最近有了一个大的动作:Facebook 官方宣布,Mentions 软件将扩功能,将过人工验证的一部分新闻记者、专家等群体开放,其中新闻记者可以通过这款工具面向 Facebook 全体用户播报突发现场新闻,公开内幕调查新闻,此外,名人用户也可以通过视频直播,和粉丝们进行网络问答等。

然而,Tweet 的这一 ‘即时时间线’ 和线下体验等新功能,并没有给用户的增长和参与度的提高带来积极的影响,tweet 没有认识到自己根本的错误—添加的功能如何发挥起作用来满足实际用户的需要,这是 tweet 整个设计上的问题,随着 Snapchat,WhatsApp,Instagram 从话题聊天,即时通讯,图片分享上都慢慢带走了 tweet 的用户。试着想想,如果微信上还是那么多泛滥的公众号的文字,有新的平台像 Snapchat 可以简化即时通讯,像 Instagram 一样轻松进行图片分享,微信这个如八脚蜘蛛一样,覆盖面广而不深,很可能也会面临 tweet 这样的困境。

至于微信的部分,我就不再这样一一截图,评述了,我觉得不是太非常有意义,因为说的内容差不多,具体的详情,在下面如何改进的部分直接上手吧。

微信在设计上要如何去修改以及修改的理由。

这是我大致画出来的微信线框图下图是微信首页和公众号首页的界面图的微调:

微信

下面我来解释一下我眼中微信公众号的设计应该是这样的:

1. 取消掉需要点击 “公共号” 按钮才能看到公共号的子分类的设计。当关注之后,直接在 “信息 “栏目中可以看到你最新关注的公众号所有信息,并且每个公众号允许设置是否可以置顶等选项;

2. 在发现一栏中,添加” 热文快递 “栏目,主要用于已经关注的公众号的更新文章进行推送,也可加入” 相关文章 “推送在” 热文快递 “的底部:

3. 在点击订阅号之前,希望跳出一个空白的界面,用于用户去选择有兴趣的话题,并且提供定期推送所选话题的热门动态在 “微信” 栏目下

首先,我先聊一下关于进入订阅号之前的一个新的改动。请看下图:

微信

上图是显示的是当用户在点击 “订阅号” 的时候,会显示出来的几个比较常规的话题。简单的一个搜索订阅号的名词或者相关的字体能让用户找到自己感兴趣或者是想要了解的内容。但是,如果添加一个可供选择的界面(比如右上图),那么用户能够从话题的关键字中找到自己想要找的公众号。

我们关注公众号无法是两种情况:第一、有人推荐;第二、在搜索框中输入要找的关键字进行检索。那么很多时候第二种方式搜到的公众号由于事先不了解,所以,很可能会关注到很多内容 “水” 的公众号。如果微信后台能够提供质量高的话题关键词给用户选择,将会有更好的体验。

其次,进入第二点的改动,就是双重的消息提醒。因此,那么您要问了,为啥要在两个地方–“信息” 和 “发现” 各自添加一个关于公众号的消息提示呢?不是重复了吗?功能上该怎么区分?

不妨来看看下图:

设计

最先要说的是,在功能上并没有重复。消息栏目的是你关注的那个公众号的所有信息的入口,点击后打开实际上是这个界面:

微信

而在发现栏目中 “热文推荐”,打开后文字的展示形式就和 “朋友圈” 的展示形式类似:名称,标题,图文,点赞,回复的形式即可。

其实,在手机 QQ 上,已经有了” 订阅号“这个板块,而且,当有新的更新的时候,PC 端,会有消息提示;手机端,也会推送消息提示你查阅:

手机

虽然本人不大明白为什么手机 QQ 也要来这么一个订阅号,但是,不得不说,这个设计的思路和微信如初一折,加上推送的内容几乎和微信上的一样,我不是很明白为什么企鹅要在这里再搞一个出来。

言归正传,那么热文推荐里面的界面应该如何去展示订阅号内容呢?本人浅见,订阅号相当于一个微社群,只是这个社群的主题是有用户来决定的,因为订阅号的领域是用户自己挑选的,那么我们就可以把这个 “热文推荐” 理解成为一个横向的社区:

微社区

既然是一个微社区,那么界面上的内容无外乎是,标题,小标题,标签,相关图片,正文简述,还有几个功能按钮。点击某个推送文章的标题后,即可看到这个文章的全文。这个看上去有点像微博的形式。但是,与微博不同的是,热文速递的内容,基本都是根据用户过往浏览的内容进行相似内容的推送 + 公众号中浏览率最高的 1-2 篇文章的推送。推送全完全在微信方这,而不在公众号的 host 手上,这样可以避免某公众号管理员为了刷浏览而过多的推送新的咨询给用户。

返回到行业好文 | | 作者:爆老师 Boson 发表于 11/26/2015

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