大家好，欢迎收看本期的咨道一秀。今天爆老师与大家分享什么因素影响用户体验。对于用户体验而言以往课程也讲到过它不是一个点，做好某个体验的改良就结束了。用户体验其实会按照时间长度来具体划分，我们要弄清楚用户体验到底涵盖了些什么。
用户体验其实可以叫做全局用户体验，因为用户体验是按照长度来划分的。这包括瞬间用户体验，情景用户体验和独立用户体验。在每个体验作用力下全局的用户体验才会真正的形成或改变。
瞬间用户体验当我们对于一个事物在某一个节点或是刹那的时候，我们会产生一个瞬间的用户体验，它从字面上来看就是一个刹那间的体验感知，它不会直接代表我们的全局用户体验。比如说我们在一个比较拥挤的地铁里面来了一个电话，那时候你可能无法轻易接电话，在这个过程中这个手机界面的设计就会产生一个瞬间用户体验、如果你是iphone的你要接电话，需要做一个swap的动作，而这个动作可能在那么拥挤的地铁里你无法单手完成，所以这个瞬间体验可能是不好。不像爆老师这个老手机，只要滑盖一滑就能接电话了，所以爆老师的老手机（三星F250）在这个瞬间体验上应该是不错的。
同样的道理对于情景体验而言，外因对于你的影响会不一样。有了情景客观条件下有些原本体验好的东西会变得体验差了。比如，你的手机正常环境下铃声很大，振铃很好听平时你都恨不得让全世界人知道你的铃声。但如果你正好在一个图书馆里，周边非常的安静，此时你的大铃声手机会让你非常的尴尬，因为你会吵到其他人的阅读。这种情景下的体验是不好的。
另外一个就是独立用户体验是基于之前很多经验后的长期体验，比如你对事情的动机、期望、情绪和认知，包括你的朋友和家人对于某些事物有自己的想法，而这些想法可能会影响到你的独立的认知和情绪。
所以我们通常讲到的用户体验是分为这三块体验的，对于我们做优化的朋友来讲。我们要从这三个类别当中去考量，在不同时间段里做出调整和改良，从而去影响全局用户体验。
好了，这就是今天爆老师和大家分享的课件，希望大家喜欢，祝大家工作顺利，下期再见。
