怎么理解用户角色行为分析

问:看过爆老师的用户角色行为分析的课件,很受启发,可以再具体说说吗?

答:大SEM(SEO+PPC)策略可以根据客户种类来做分类优化:比如移民去新西兰的人可以分为:新移民购车、改善型购车(生宝宝了)、学生购车(留学生)、商业用车(做清洁生意)等。

此刻,优化的手法应该从传统的【用户搜索行为+填词】到【用户角色+行为分析】;简单一点说你要把每个客户种类做【人物画像】,根据人物画像里的所有特征来推导他们的【行为路径】,每个路径上你应该提供更加针对性的内容和call to action。

用新移民购车这个例子。他的画像可以是30岁、3口之家,新移民,IT工作者,从中国来,会开车,暂无新西兰驾照,朋友多,社交性强。有了这个人物画像(角色)后,你就大致得出的行为分析是:

无论你做SEO还是PPC,总是需要内容页面的。这个内容页面就可以从以上的人物画像和行为里分析出来,而不是简单地插入关键词,满页飞。那这个页面该怎么做呢

反正,你记住爆老师说的一点:放弃【用户搜索行为+填词】注重【用户角色+行为分析】。你越是了解你的客户,越是会细分出他们需求区别,你的内容就怎么去满足这些点。角色的购买顾虑是什么?满足什么样的条件才能创造销售机会?他的当前兴趣高点是什么?在页面内容中把这些说明白,体现出来,结合浏览体验展示在页面里。

怎么理解用户角色行为分析
返回到咨道一问 | | 作者:爆老师 Boson 发表于 10/11/2014

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