认知->兴趣->评估->决策,同时有一些数据展示客户购买前会通过多个信息渠道收集信息的转化率
10:59分钟【学员专享】。电商购买障碍分为硬性和软性,后者是可以通过方法扫除的,一些B2C大电商常用的方法应该被大家所用,获得用户的信任才能促使订单转化。
20:36分钟【学员专享】。B2B更应该关心与客户维系的关系,所以都要围绕这个目标出发。重点是要获取leads。除此之外还有购买周期、内容制作、在线聚焦和浏览长短都与B2C不一样。